Contexte

Manager une équipe au quotidien comporte des enjeux significatifs tant sur le plan humain qu’opérationnel.

Un parcours de formation en management permet d’asseoir ses compétences ainsi que développer ses aptitudes à accompagner une équipe tout en pilotant des actions d’ordre stratégique.  

C’est une démarche qui consiste aussi à renforcer sa posture et sa communication managériale afin d’insuffler une cohésion d’équipe constructive orientée vers l’atteinte des objectifs. Cette action de formation permet également de s’inspirer des bonnes pratiques en termes d’amélioration des conditions de travail dans une optique de bien-être et de performance.

Objectifs

• Développer son efficience managériale grâce à la connaissance de soi et des autres ;
• Favoriser la motivation et développer la cohésion au sein de son équipe ;
• Améliorer sa capacité à gérer les situations délicates et conflictuelles à l’aide d’outils relationnels ;
• Gérer et accompagner les changements en impliquant ses collaborateurs.

Approche technique et pédagogique

• Alternance de travaux en sous-groupe, individuels et collectifs ;
• Ateliers de co-construction d’outils pratiques et opérationnels ;
• Alternance de méthodes pédagogiques (active, démonstrative, interrogative et affirmative) ;
• Etude de cas, mise en situation et pédagogie inversée ;
• Questionnaires d’auto-évaluation.

Déroulé de la formation

Introduction de la journée

Temps de présentation et d’inclusion des participants. Exercice d’auto-positionnement des participants vis-à-vis de leur rôle et de leur expérience de manager.

Module 1 : Développer son efficience managériale grâce à la connaissance de soi et des autres

- S’approprier les outils qui permettent de comprendre les biais cognitifs et la notion de perception

- Identifier ses préférences associées à ses traits de personnalité et adapter son style en fonction des personnes et des situations

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Exercice pratique :

-       Atelier collectif à propos des représentations : de quelle façon je me perçois et de quelle façon les autres me perçoivent ?

-       Réflexion individuelle : quelles sont mes préférences de fonctionnement, mes automatismes et de quelle façon est-ce que je me positionne sur l’outil Insights ?

Module 2 : Favoriser la motivation et développer la cohésion de son équipe

- Prendre de la hauteur à propos de son style de management préférentiel et l’adapter en fonction des personnes et des situations

- Faire preuve de leadership en comprenant les facteurs de motivation de ses collaborateurs

- Les besoins et les valeurs comme leviers de motivation et de cohésion

Exercices pratiques :

- Atelier individuel : définition des axes de progrès, des objectifs et des actions à expérimenter vis-à-vis de ses propres habitudes de fonctionnement

- Exercice en binômes : à partir des cartes distribuées, identifiez les 4 valeurs essentielles que vous souhaitez véhiculer au sein de votre équipe. Explicitez au reste du groupe les actions concrètes que vous allez mettre en place pour cela

Module 3 : Améliorer sa capacité à gérer les situations délicates et conflictuelles à l’aide d’outils relationnels

- Repérer les signaux avant-coureurs d’une situation d’incompréhension ou de tension (les différents styles de conflits / les différents degrés de tension)

- Développer une posture basée sur l’écoute active et la maïeutique afin de prévenir les conflits  

- S’approprier les méthodes et les outils de gestion des conflits via les apports de l’assertivité et de la médiation professionnelle

- Comprendre le rôle des émotions et des perceptions dans le déclenchement d’un conflit

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Exercices pratiques :

- Etude de cas : à partir de situations conflictuelles, expliciter les différentes solutions possibles à expérimenter(situations issues de la réalité professionnelle des participants ou proposées par le formateur)

- Atelier en binômes : formuler un feedback en utilisant la méthode la plus appropriée à la personne et à la situation à partir d’études de cas

- Exercice collectif : distinguer faits / opinion / sentiment

Module 4 : Gérer et accompagner les changements en impliquant ses collaborateurs

- Comprendre les dynamiques de confiance, méfiance et défiance dans un processus de changement

- Cartographier les outils d’intelligence collective au service de la facilitation (Speedboat, Brainstorming, 6 chapeaux de Bono et se les approprier

- Le dialogue à propos du travail comme le levier de prévention des tensions (GAP, co-développement, espaces de discussion sur le travail)

- S’approprier une méthode d’amélioration continue du bien-être et de la performance

Exercices pratiques :

- Atelier collectif : Expérimenter un outil de facilitation issu d’un cas concret de changement en entreprise à partir des réactions possibles des membres de l’équipe.

- Atelier collectif : identifier une situation associée à un changement et la traiter à l’aide d’un outil systémique issu de la méthode projet QVCT

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Fin de formation :

Tour de table afin d’exprimer son ressenti de la journée. Utilisation d’un outil de photolangage afin d’illustrer sa perception de l’action de formation. Partager les actions et les outils qui seront mis en place à la suite de la formation.

Modalités d'évaluation

• En amont : questionnaire préalable de positionnement et des attentes
• Pendant la formation : mises en situation et questions aux participants (tour de table et QCM / QROQ / vrai-faux
• En fin de formation : Quiz à propos des connaissances, exercice d’application et questionnaires de satisfaction à chaud