Contexte

Les temps de dialogue à propos du travail sont de puissants leviers pour stimuler l’innovation opérationnelle et renforcer la coopération au sein des équipes.

Cette formation d’une journée a pour objectif d’accompagner les professionnels dans la compréhension et la mise en place d’espaces de discussion sur le travail au sein de leur organisation. Les participants découvriront les principes fondamentaux de ces dispositifs, en identifiant leurs finalités, leur architecture et les conditions essentielles à leur bon fonctionnement.

À travers l’analyse de cas concrets et de situations vécues, ils apprendront à repérer les facteurs qui favorisent ou freinent la réussite de ces espaces. Enfin, la formation leur permettra de concevoir et d’animer un espace de discussion adapté à leur contexte professionnel, en définissant des modalités pratiques efficaces et durables. Ce parcours allie apports théoriques, retours d’expérience et mises en situation pour favoriser l’appropriation des outils et méthodes. La formation est conçue de façon à intégrer les espaces de discussion sur le travail dans la stratégie globale d’une démarche QVCT.

Objectifs

• Expliquer les principes fondamentaux des espaces de discussion sur le travail en identifiant leurs finalités, leur architecture et les conditions de leur efficience (fréquence, animation, outils, participants) ;
• Analyser à partir de cas concrets ou de situations vécues, les facteurs favorables ou défavorables à la mise en place et au bon fonctionnement d’un espace de discussion sur le travail ;
• Proposer et animer un dispositif d’espace de discussion adapté à son contexte professionnel, en définissant les modalités pratiques.

Approche technique et pédagogique

• Alternance de travaux en sous-groupe, individuels et collectifs ;
• Ateliers de co-construction d’outils pratiques et opérationnels ;
• Alternance de méthodes pédagogiques (active, démonstrative, interrogative et affirmative) ;
• Etude de cas et pédagogie inversée ;
• Questionnaires d’auto-évaluation.

Déroulé de la formation

Introduction de la journée

Temps de présentation et d’inclusion des participants. Partage de son positionnement personnel vis-à-vis du sujet traité.

Module 1 : Expliquer les principes fondamentaux des espaces de discussion sur le travail en identifiant leurs finalités, leur architecture et les conditions de leur efficience (fréquence, animation, outils, participants)

- Définir les origines et les enjeux du dialogue à propos du travail réel et du pouvoir d’agir ;

- Comprendre le contexte légal qui encadre la QVCT et faire le parallèle avec les espaces de discussion sur le travail ;

- La conception et l’ingénierie nécessaire à la mise en place d’espace de discussion sur le travail (durée, composition, fréquence, durée, programme et finalité)

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Exercices pratiques :

-      Atelier brainstorming : les bénéfices des espaces de discussion sur le travail et les écueils potentiels  

-      Quiz collectif : c’est un EDT/ ce n’est pas un EDT ?

-      Partage collectif : partager son vécu professionnel associé aux interactions qui portent sur le travail réel et leurs impacts.

Module 2 : Analyser à partir de cas concrets ou de situations vécues, les facteurs favorables ou défavorables à la mise en place et au bon fonctionnement d’un espace de discussion sur le travail

- S’inspirer des travaux de Mathieu Detchessahar et des préconisations de l’Accord National Interprofessionnel (ANI) de 2013 sur l’amélioration de la qualité de vie au travail et de l’égalité professionnelle

- Articuler les missions des postes opérationnels et des postes stratégiques par l’intermédiaire des EDT

- Déterminer le format d’espace de discussion sur le travail le mieux adapté à la situation rencontrée.

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Exercices pratiques :

- Etude de cas : à partir des exemples proposés, un EDT est-il envisageable ? Si oui, quelle approche préconiseriez-vous ?  

- Exercice collectif : identifier les conditions techniques du débat sur le travail et la finalité envisagée

Module 3 : Proposer et animer un dispositif d’espace de discussion adapté à son contexte professionnel, en définissant les modalités pratiques

- S’approprier les outils d’animation et de facilitation lors de la mise en place d’un groupe de travail

- Déterminer les leviers appropriés à la construction d’un EDT au sein de son environnement professionnel

- Gérer une personne ou une situation difficile lors de l’animation d’un espace de discussion sur le travail

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Exercices pratiques :

- Exercice pratique : réaliser la trame de déroulé d’un espace de discussion sur le travail associé à son contexte professionnel

- Mise en situation : présenter la séquence d’un EDT à partir d’un outil d’animation approprié à son contexte professionnel

Fin de formation :

Tour de table afin d’exprimer son ressenti de la journée. Utilisation d’un outil de photolangage afin d’illustrer sa perception de l’action de formation. Partager les actions et les outils qui seront mis en place à la suite de la formation.

Modalités d'évaluation

• En amont : questionnaire préalable de positionnement et des attentes
• Pendant la formation : mises en situation et questions aux participants (tour de table et QCM / QROQ / vrai-faux
• En fin de formation : Quiz à propos des connaissances, exercice d’application et questionnaires de satisfaction à chaud