Contexte

Intégrer de nouvelles fonctions implique de bénéficier de nouvelles compétences opérationnelles comme relationnelles, notamment lorsqu’il s’agit de management.

Relever ce défi et encadrer des collaborateurs avec qui on a potentiellement travaillé en tant que collègue requiert une réelle prise de hauteur. Ce parcours de formation permet de renforcer sa crédibilité et se s’approprier des leviers pour motiver une équipe.

Que vous débutiez ou que vous ayez déjà une première expérience en management, acquérir et développer des compétences relationnelles et de leadership dès le départ permet d’asseoir ce changement qui impacte fortement la vie d’une équipe.

Objectifs

• Se positionner dans son nouveau rôle et ses nouvelles responsabilités, notamment auprès d’anciens collègues ;
• Découvrir les différents styles de management et choisir des leviers d’actions adaptés à son équipe et à son propre mode de fonctionnement
• S’approprier des outils et nouvelles techniques propres au pilotage de l'équipe
• Développer une communication adaptée et performante notamment lors de situations délicates

Approche technique et pédagogique

• Alternance de travaux en sous-groupe, individuels et collectifs ;
• Ateliers de co-construction d’outils pratiques et opérationnels ;
• Alternance de méthodes pédagogiques (active, démonstrative, interrogative et affirmative)
• Etude de cas, mise en situation et pédagogie inversée
• Questionnaires d’auto-évaluation  

Déroulé de la formation

Introduction de la journée

Temps de présentation et d’inclusion des participants. Exercice d’auto-positionnement des participants vis-à-vis de leur rôle de manager.

Module 1 : Se positionner dans son nouveau rôle et ses nouvelles responsabilités, notamment auprès d’anciens collègues

- Définition collective des enjeux de la fonction de manager

- Cartographier les différentes missions du manager et mettre en relief les écueils potentiels de cette fonction

- Se positionner au sein d’un contexte opérationnel et relationnel dont on hérite

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Exercice pratique :

-       Définition collective : du management par l’intermédiaire d’un brainstorming et identification des points de vigilance

-       Réflexion individuelle : quelles sont mes ambitions, les défis auxquels je vais être confronté en tant que manager ? Les valeurs que je souhaite incarner et transmettre au sein de mon équipe ?

Module 2 : Découvrir les différents styles de management et choisir des leviers d’actions adaptés à son équipe et à son propre mode de fonctionnement

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- Identifier son style de management préférentiel et comprendre les autres approches de management, leurs intérêts et leurs écueils

- S’adapter à son interlocuteur compte tenu de son expérience et de sa motivation

- S’inspirer du modèle des différents styles de management pour définir et poser le cadre au sein de son équipe.

Exercices pratiques :

- Atelier individuel : définition des axes de progrès, des objectifs et des actions à expérimenter vis-à-vis de ses propres habitudes de fonctionnement

- Etude de cas : à partir des profils variés de vos collaborateurs, identifiez les complémentarités, les rapports de force et la vision partagée à impulser au sein de l’équipe 

Module 3 : S’approprier des outils et nouvelles techniques propres au pilotage de l'équipe

- Concevoir et animer une réunion / un point d’équipe (le bon moment / les bons mots / les bonnes personnes / le bon sujet)

- L’entretien professionnel et le bilan récapitulatif du parcours professionnel.

- Déléguer et transmettre une compétence de façon constructive et motivante

- Distinguer travail prescrit et travail réel afin d’identifier les priorités de façon efficiente

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Exercices pratiques :

- Etude de cas : distinguer l’urgent de l’important à l’aide de la matrice d’Eisenhower / préparer et animer une réunion de travail / déléguer efficacement

- Atelier collectif : identifier les outils d’animation de groupe efficaces dans mon contexte professionnel ainsi que les bons canaux communications

Module 4 : Développer une communication adaptée et performante notamment lors de situations délicates

- Les bases de la communication au sein d’une équipe

- Trouver un équilibre entre proximité et fermeté pour développer une posture de facilitateur

- Comprendre et soutenir les besoins de ses collaborateurs grâce à une posture d’écoute active

- Recadrer sans démotiver avec une approche assertive

- Apporter de la reconnaissance positive / négative et surtout constructive

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Exercices pratiques :

- Mise en situation : conduire un entretien individuel (recadrage / professionnel / reconnaissance) à l’aide des outils de communication

Mise en situation : pratiquer ’écoute active et la reformulation et s’inspirer des méthodes DESC et OSBD

Fin de formation :

Tour de table afin d’exprimer son ressenti de la journée. Utilisation d’un outil de photolangage afin d’illustrer sa perception de l’action de formation. Partager les actions et les outils qui seront mis en place à la suite de la formation.

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Modalités d'évaluation

• En amont : questionnaire préalable de positionnement / des attentes
• En fin de formation : Quizz et questionnaires de satisfaction à chaud
• QCM
• Tour de table